Centrex IP
Un Centrex IP est un IPBX ou PABX classique hébergé et géré par une tierce partie.
Ce système permet à une entreprise d'externaliser l'infrastructure de son système téléphonique et de s'affranchir de l'exploitation d'un PABX classique, tout en bénéficiant des mêmes fonctionnalités.
Un Centrex IP propose aussi la gestion en ligne (via internet) des lignes fixes (internes et externes) de l'entreprise et des fonctionnalités classiques d'un PABX.
Apparue depuis le début des années 2000, l'offre n'est devenue crédible auprès des entreprises que depuis la maturation des liaisons XDSL à haut débit à des tarifs très attrayants : les routages d'appels sont en effet effectués via internet, ce qui nécessite donc une bande passante suffisante pour ne pas endommager le transport de la voix.
Le Centrex IP permet également de passer pour un coût réduit à un système de communications unifiées. C'est-à-dire que les messages vocaux sont reçus à la fois sur le téléphone et dans la boite mail. Le message est horodaté, le numéro de l'appelant est précisé. Le format de fichier reçu est compatible avec les lecteurs multimédias du marché (PC, PDA, Smartphone). Les Fax sont également reçus sous dans la boite mail, les fichiers sont aux formats .pdf et .png.
A savoir |
Si vous envisagez d'utiliser la VoIP (Voice Over Internet Protocol) ou plus communément la voix sur IP au sein de votre entreprise pour vos communications téléphoniques, vous aurez besoin d'un câblage Cat5, Cat6, ou fibre pour vous garantir une qualité irréprochable de la transmission de la voix en temps réel. | |
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La Téléphonie sur IP
Avec une solution Centrex IP, vous bénéficiez des prestations traditionnelles d'un Standard Téléphonique :Renvoi et transfert d'appels, double appel/mise en attente, conférence téléphonique, journal des appels, filtrage, interception d'appels, numérotation abrégée, standard automatique, musiques d'attente personnalisables et pré-décroché...
• Vous conserver votre numéro principal grâce à la portabilité
• Vous conservez vos numéros directs (SDA) grâce à la portabilité
• Vous bénéficiez d'une garantie de temps de rétablissement par contrat de 4h ouvrées, 5j/7
• Avec la téléphonie sur IP, vos appels sont illimités depuis vos postes fixes vers tous les fixes France métropolitaine, vers les fixes d'Europe, et vers les fixes à l'Etranger
• Vos appels sont réduits d'un poste fixe vers les mobiles en fonctions de vos besoins
Comment ça marche :
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